ООО "РАУ Компьютерс"

В ShopBarn пандемия способствовала росту спроса на услуги доставки «до двери» в 3 раза, эффективно обслуживать заявки на доставку вручную стало невозможно. После внедрения Маппы количество доставленных заказов на одного водителя выросло в 2 раза. Логист всегда в курсе местоположения водителей, переносы доставок на следующий день минимизированы.

Интернет-магазин мебельной фурнитуры «ЦКМФ» вел учет в трех информационных базах, поэтому заявки на доставку часто терялись. Водители не успевали доставить запланированные на день заказы. В компании столкнулись с перерасходом автопарка и повышенными расходами на доставку. После внедрения Маппы произошла эффективная внутренняя реорганизация: весь логистический учет организовали в одной системе. Доставленные заказы на машину выросли почти в 2 раза. Время планирования маршрутов сократилось до 1 часа.

В Истринской Сыроварне необходимо было срочно наладить доставку большого количества заказов конечным покупателям. Логист в ручном режиме не справлялся с обработкой заявок на доставку, в логистических процессах отсутствовала системность. После внедрения Маппы логист смог обрабатывать 150 заявок вместо 30 как в розничные точки, так и конечным покупателям. Несмотря на рост компании, все логистические операции выполняются двумя логистами, как и раньше.

Крупнейшая сеть магазинов светильников Санкт-Петербурга столкнулась с проблемами несвоевременных доставок, регулярно теряющихся заявок и падающего качества сервиса. Автоматизируя систему логистики в компании сократили время работы логиста с 8 до 2-х часов в день, организовали безошибочную доставку из 8 крупных розничных точек и выросли в продажах на 10-15% без потерь в качестве доставок.

Компания «Pet Line», известный поставщик на оптовом рынке зоотоваров, сталкивалась с ошибками при сборке заказов, опозданиями водителей, переносами сроков доставки. С объемом заказов стало невозможно справляться из-за ручного управления доставками. После внедрения Маппы процесс планирования доставок ускорился в 6 раз, экономия на бензине и пробеге автопарка достигает 10 000 рублей ежемесячно, клиенту безошибочно отгружают 99% заказов.

Компания «ЭТП», занимающаяся электромонтажными работами в Екатеринбурге и Свердловской области, добилась трехкратного увеличения объема обработки заявок на выезд и исключила связанные с ручной работой ошибки в системе.

В Торговом доме отсутствовали актуальные данные о состоянии заказа в 1С: сотрудники отвлекали друг друга для уточнения информации. При изменении заказа образовывался пересорт или дефицит товара, так как нет оперативного обмена информацией между отделами. В компании не было инструментов для планирования загруженности машин, оптимизировать расход ресурсов было невозможно. По результатам внедрения Маппы в компании организовали единое информационное поле, где все этапы взаимодействия отделов прозрачны. Ошибки легко выявить и оперативно устранить. Руководство компании получило детальный состав затрат на логистику, что дало возможность планирования и оценки логистических процедур.

В 2021 году в компании сложилась ситуация, в которой текущая (ручная) модель обработки доставок с трудом выдерживала количество поступающих заявок. Из предложенных на рынке решений по автоматизации логистики руководство выбрало Маппу: программа оказалась более простой по сравнению с конкурентами, с командой Маппы сложилось продуктивное взаимодействие, в системе существовала готовая возможность добавлять в одну доставку несколько заказов, созданных в разное время. В ходе проекта бизнес-процессы компании, связанные с доставкой, претерпели изменения. Все отделы компании Новый Дом оформляют доставки с помощью модуля Маппа. Результаты: - время обработки заявки с 15 минут сократилось до 2-х; - количество телефонных звонков с 800 в день сократилось до 100−150 в день; - количество бумажных документов по доставкам сократилось на 80%. В данный момент на основе Маппы в компании разработали инструмент для определения стоимости доставки по всем видам машин с учетом местоположения объекта покупателя.