Описание «AMBER Service Desk - центр обработки обращений»
Предназначен для автоматизации работы ИТ-сервисных служб и полезен организациям, оказывающим постпродажное сервисное обслуживание для своих клиентов, а также компаниям с большим числом автоматизированных рабочих мест.
Преимущества «AMBER Service Desk - центр обработки обращений»
- Прием заявок со всех каналов в режиме одного окна
- Настройка правил маршрутизации и фильтров
- Хранение полной информации о клиентах и истории их обращений
- Настройка бизнес-процессов обработки обращений
- Интеграция с IP-телефонией
Функции «AMBER Service Desk - центр обработки обращений»
- Управление финансами
- Автоматизация отчетности
Характеристики «AMBER Service Desk - центр обработки обращений»
| Техническая поддержка | База знаний |
| Обучение по продукту | Документация |
Скриншоты «AMBER Service Desk - центр обработки обращений»
Заменяет иностранные решения:
Нужно собственное решение?
Создайте заказ на разработку, проверенные исполнители напишут вам сами!