Flomni Omnichannel Platform

ПО “Flomni Omnichannel Platform” (далее — программа, ПО) предназначено для организации обслуживания клиентов в чатах на сайте, мессенджерах и мобильных приложениях. Заказчик имеет возможность настройки индивидуальной логики работы сервиса, использования чат-бота для автоматизации обслуживания и перевода обращений на операторов. Основные функции ПО - это отправка сообщений клиентам, сбор и обработка информации в процессе, автоматизация ответов на запросы клиента, многопользовательское рабочее место для сотрудников, сбор и агрегация данных по процессам обслуживания, компоненты для интеграции в сайт, подключение к аккаунтам сервисов обмена короткими сообщениями (WhatsApp, Viber, Telegram, и др.)