CRM системы
В нашем каталоге CRM-систем представлены более 100 систем управления взаимоотношениями с клиентами, которые помогают компаниям автоматизировать продажи, улучшать обслуживание клиентов и анализировать данные для принятия бизнес-решений. В каталоге можно найти различные варианты CRM, подходящие для разных типов и масштабов бизнеса.
Отрасль:
Характеристики:
Функции:
в реестре российского ПО
Программное обеспечение собирает информацию о пользователях, взаимодействует с пользователями, анализирует взаимодействия, планирует общение и предоставляет компоненты. Оно общается через чат-ботов, социальные сети и push-сообщения, предлагая рекомендации и персонализированные программы лояльности. Использует машинное обучение для прогнозирования потребностей клиентов, создания персонализированных предложений и обогащения данных о клиентах из различных источников для управления идентификацией и сегментации в реальном времени.
Система 1C CRM КОРП направлена на интеграцию автоматической коммуникации с клиентами, оптимизацию механизма рассылки рекламы, разграничение доступа пользователей к информации и функционалу системы, структуризацию представление информации в базе данных, что обеспечивает более оперативное принятие решений.
в реестре российского ПО
СУО Queue Neuroniq – интеллектуальная система управления очередью на базе Neuroniq.Platform позволяет решить любые задачи по автоматизации управления потоками клиентов, посетителей, пациентов в местах оказания услуг.
Аналог для:
qmatic
в реестре российского ПО
Платформа командной работы для ведения и контроля нескольких проектов или направлений деятельности. Подходит командам небольшого и среднего размера на пересечении сфер маркетинга, разработки, дизайна, запуска продуктов, производства, HR, образования и др. Входит в Единый реестр российских программ.
WEEEK включает 5 сервисов: Задачи, База знаний, CRM, Пользователи и Аналитика.
Это значит, что работа компании, состоящей из разных отделов и направлений, концентрируется в одном сервисе без переключения между разными инструментами: можно в одном месте управлять задачами, создать свою внутреннюю или публичную базу знаний из документов, управлять загрузкой команды и вести сделки по воронкам
Настройка приватности и разграничение доступа разным группам людей к определённым уровням информации
в реестре российского ПО
В программе можно вести списки клиентов, автомобилей, цен, смен, и механиков. Основные функции включают открытие смены, регистрацию сотрудников, создание заказа и предзаказа. Есть возможность вести финансовый учёт, создавать отчёты по различным показателям, рассчитывать зарплату сотрудников и отслеживать пользователей программы.
в реестре российского ПО
Система нужна для учета данных клиентов зарядных станций, работы со счетами и оплатами зарядных сессий.
в реестре российского ПО
Цифровой профиль клиента - система для продажи банковских продуктов. Область применения системы - каналы привлечения и обслуживания клиентов. Пользователь имеет ряд инструментов для анализа данных, работы со статистикой, выстраивания своих алгоритмов работы, загрузки данных, обучения модели и визуализации данных.
Нужно собственное решение?
Создайте заказ на разработку, проверенные исполнители напишут вам сами!
в реестре российского ПО
Программа русифицирована, имеет WEB-интерфейс для общения, сервер в России, разделение прав оператора и администратора, запрос информации об абоненте, настраиваемые уведомления, сообщения о статусе очереди, автоматическую рассылку чатов и конкурентные операторские лицензии. Он предоставляет статистику оператора и чата, темы на основе диалогового меню, управление несколькими подписчиками, автоматическое приветствие, уведомление о новых чатах/сообщениях, передачу чата с сообщением и именем оператора, видимую предыдущую переписку, настраиваемые статусы, статус, влияющий на распространение чата, и отображение предыдущая переписка с клиентами. В админ-панели отображаются авторизованные агенты со статусами, очередью и активными чатами для каждого агента, просматривать активные чаты в реальном времени, темы на основе выбора подписчика, устанавливать максимальное количество одновременных чатов, перенаправленные чаты, добавлять шаблоны разговоров и искать завершенные чаты. по оператору, клиенту, ключевым словам, времени чата.
в реестре российского ПО
Получайте в режиме онлайн самую достоверную информацию о текущей смене: открытые, закрытые и удаленные заказы, данные по продажам. Отслеживайте эффективность работы персонала.
Будьте в курсе всех поступлений и расходов денежных средств. Контролируйте и планируйте оплаты приходных накладных. Следите за продажами в режиме онлайн.
Как только на кассе пробивается чек, продукты, из которых состоят заказанные блюда, автоматически списываются со склада. Вы в любой момент можете проверить остатки.
в реестре российского ПО
Программа позволяет создавать списки, формы заказов, вести финансовый учет, делать отчеты, загружать аудиозаписи разговоров.
в реестре российского ПО
NERPA ERP
Функции:Планирование ресурсов, Аналитика и отчетность, Облачные технологии
NERPA ERP - программа для планирования ресурсов предприятия. Дает возможность синхронно управлять деятельностью предприятия, включая организацию взаимодействия различных отделов. Разработана на основе единой модели данных в соответствии с мировым стандартом MDA.
Аналог для:
SAP ERP
ERP система для мебельного производства
Функции:Планирование ресурсов, Отслеживание и мониторинг, Аналитика и отчетность
Автоматизированная система планирования производства. Поддержка полной загруженности каждого участка производства, Повышение выработки производства, Уменьшение затрат на создание единицы продукции, Позволяет точно прогнозировать сроки изготовления.
Аналог для:
SAP
в реестре российского ПО
Программное обеспечение "CALLCPA" разработано для безопасного управления внутренними данными ограниченного круга пользователей в организации. Предназначено для повышения эффективности производственно-сбытовой деятельности, анализу продаж, уведомлению населения, а также предоставляет CRM-инструменты для колл-центров и поставщиков FMCG на электронных торговых площадках Wildberries и Ozon. В CALLCPA также можно устанавливать дополнительные продукты, расширяющие функциональные возможности - приложения и плагины.
в реестре российского ПО
Конфигурация "Альфа-Ника: Косметология" представляет собой эффективный инструмент автоматизации управленческого учета клиник эстетической медицины и салонов красоты на базе платформы "1С:Предприятие 8". Программа предназначена для автоматизации оперативного учета салонов красоты, маникюра и педикюра, массажных салонов, а также клиник эстетической медицины. Она подходит для любых предприятий, где важна предварительная запись клиентов на прием к специалистам. Программа отличается простотой использования и обширным функционалом, который разработан с учетом передовой практики автоматизации в косметологических клиниках.
в реестре российского ПО
В программе можно вести списки локаций, счетов, собственников автомобилей, тарифов, дополнительных услуг, шаблонов документов, и пользователей программы. Основные функции включают в себя: главную форму; комментарии к аренде и ячейке; контекстное меню; аренду (создание, редактирование, закрытие); сервис (создание, редактирование), составление плана на день; уведомления; журналы; штрафы; осмотры; склады; техобслуживание и ремонт. Ещё в программе есть финансовый учёт и отчёты по разным категориям за месяц и период, а также возможность создания SMS рассылки.
в реестре российского ПО
В программе можно создавать списки, вести отчетность складов, создавать новые заказы, а также управлять финансами. Программа предназначена для типографии и рекламного агенства
в реестре российского ПО
OLLA CRM Berkana - это профессиональное решение для автоматизации работы детских клубов, центров развития, языковых школ, кружков и секций. Оно включает в себя функционал для управления учетными записями клиентов, посещениями занятий, рабочим расписанием, статистикой посещений, финансовым учетом и многими другими аспектами работы. Решение предоставляет возможность создания абонементов и разовых занятий, работы с картами клиентов и просмотра истории взаимоотношений с ними. Гибкая настройка системы позволяет адаптировать ее под конкретные потребности и особенности каждого отдельного учреждения.
в реестре российского ПО
В программе можно вести списки услуг, счетов, клиентов, поставщиков, работников и их заработной платы, а также городов и так далее. Ещё доступно оформление заказов и ведение финансового учёта. Есть возможность отслеживать склад и составлять отчёты по различным критериям.
в реестре российского ПО
Программное обеспечение «YOUR HOTEL APP» используется в гостиничном бизнесе. Его основные функции включают:
• автоматизацию и цифровизацию бизнес-процессов как для отеля, так и для гостей;
• предоставление информации об отеле, его услугах и оснащении;
• регулирование проживания гостя и обеспечение прямой связи между гостем и отелем;
• информирование гостей о ближайших магазинах, аптеках и достопримечательностях.
в реестре российского ПО
Система Neon предназначена для торгово-производственных компаний, работающих на рынке FMCG, и помогает контролировать продажи дистрибьюторов, отпускные цены, клиентскую базу и остатки на складах. Система успешно используется в крупных российских компаниях и позволяет отслеживать продажи по каждому каналу сбыта, сети магазинов, адресу и SKU.
в реестре российского ПО
Облачная и мобильная CRM, простая в использовании и результативная. Она увеличивает конверсию, экономит время и привлекает новых клиентов.
Возможности продукта включают подписание договоров по СМС, автоматизацию бизнес-процессов и документооборот.
Внедрение CRM улучшает бизнес-процессы, обеспечивая быстрое взаимодействие с клиентами, уменьшение ошибок, упорядочивание клиентской базы и увеличение производительности. Для руководителей CRM предоставляет систему аналитики, защиту клиентской базы, контроль финансов и бухгалтерии, а также мгновенные уведомления.
в реестре российского ПО
Модуль CRM улучшает отношения с клиентами, включая отслеживание истории посещений и покупок, рейтинг клиентов, анализ ABC, автоматические напоминания, запись звонков и регистрацию задач. Система «ЮНИВЕРС-Красота» оптимизирует малые и средние предприятия сферы услуг, повышая прибыльность, помогая в принятии решений и значительно улучшая качество обслуживания клиентов.
в реестре российского ПО
Norvision: Автоматизированная информационная система регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами. Система предназначена для автоматизации всех технологических процессов оператора по обращению с ТКО, включая планирование, учет сбора и вывоза ТКО, обработку платежей, работу с физическими и юридическими лицами, а также информирование потребителей через различные каналы связи.
CRM представляет собой программную систему, которая помогает владельцам бизнеса легко отслеживать все коммуникации и развивать отношения со своими реальными и потенциальными клиентами. Системы управления взаимоотношениями с клиентами заменяет множество электронных таблиц, баз данных и приложений, которые многие компании используют для отслеживания данных клиентов. В результате повышается эффективность и управление.
CRM объединяет все данные от ваших потенциальных клиентов и клиентов в одном месте. Программа также объединяет все коммуникации (заполнение форм, звонки, электронные письма, текстовые сообщения и встречи), документы, предложения, покупки и задачи, связанные с каждым лидом и клиентом. Вся ваша команда может получить доступ к этим данным в нужный момент — чтобы закрыть продажу или предоставить отличный сервис.
Преимущества и возможности CRM-систем
- Централизация данных: CRM позволяет хранить всю информацию о клиентах в одном месте, что облегчает доступ и управление этой информацией.
- Улучшенное взаимодействие с клиентами: CRM программа помогает в поддержании персонализированных отношений с клиентами, отслеживании их предпочтений и истории взаимодействия.
- Автоматизация процессов: Системы предоставляют инструменты для автоматизации рутинных операций, таких как отправка уведомлений, создание задач, а также маркетинговых кампаний.
- Аналитика и отчетность: Программа позволяет анализировать данные о клиентах, продажах и маркетинговых кампаниях, что помогает принимать более обоснованные бизнес-решения.
- Увеличение продаж: Благодаря лучшему управлению клиентским опытом и продажным процессом, CRM способствует увеличению конверсии и объема продаж.
- Улучшенное обслуживание клиентов: инструмент помогает в быстром реагировании на запросы клиентов, учете их обращений и повышении уровня обслуживания.
В целом, CRM-системы играют важную роль в управлении клиентским опытом и являются необходимым инструментом для современных компаний, стремящихся к эффективному и продуктивному ведению бизнеса.